ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-КАТАЛОГЕ

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЛИБО ИНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА ДОКУМЕНТ*. ШВЕЙНЫЕ И ТРИКОТАЖНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (ИЗДЕЛИЯ ШВЕЙНЫЕ И ТРИКОТАЖНЫЕ БЕЛЬЕВЫЕ, ИЗДЕЛИЯ ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ) ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.**

ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ, А ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА — В ТЕЧЕНИЕ 7 (СЕМИ) ДНЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-КАТАЛОГЕ, НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ПОКУПКИ***.
ПОСЫЛКА ОТПРАВЛЯЕТСЯ ЛЮБОЙ КУРЬЕРСКОЙ КОМПАНИЕЙ, ВСЕ РАСХОДЫ ПО ПЕРЕСЫЛКЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ПОКУПАТЕЛЬ.
ИНТЕРНЕТ-КАТАЛОГ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ В СЛУЧАЯХ ОБНАРУЖЕНИЯ НАРУШЕНИЙ УСЛОВИЙ СОХРАНЕНИЯ ТОВАРНОГО ВИДА, В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВСЕ ЗАТРАТЫ НА ДОСТАВКУ ВОЗВРАТА ВОЗЛАГАЮТСЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. ДАТА ФАКТИЧЕСКОЙ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 7-ГО ДНЯ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ИЗ ИНТЕРНЕТ-КАТАЛОГА GLAMYRR_ITALY.
2. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ (ПО INSTAGRAM-АККАУНТУ @GLAMURR_ITALY, ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ MARIYBMW@MAIL.RU, ПО НОМЕРУ +7 (965)9119227 (МЕНЕДЖЕР МАРИЯ) , В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ИЗ ИНТЕРНЕТ-КАТАЛОГА, СООБЩИВ НОМЕР ЗАКАЗА.
3. ЗАПОЛНИТЕ ПРЕДСТАВЛЕННУЮ ФОРМУ ВОЗВРАТА. ВСЕ ПОЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ. ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ВОЗВРАТА МОЖНО СКАЧАТЬ ПО ССЫЛКЕ
4. ТЩАТЕЛЬНО УПАКУЙТЕ ТОВАР, ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗУЯ ФИРМЕННУЮ УПАКОВКУ, ПРИЛОЖИТЕ БЛАНК ВОЗВРАТА.
5. ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ, ЗА ВАШ СЧЕТ ПО АДРЕСУ: 660112, РОССИЯ, КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, Г. КРАСНОЯРСК, ПР-Т МЕТАЛЛУРГОВ 10-30, НА ИМЯ «Курьянович Мария Владимировна»
6. СООБЩИТЕ НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА, ТРЕК-НОМЕР И НАЗВАНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ВОЗВРАТНОЙ ПОСЫЛКИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ MARIYBMW@MAIL.RU , ПО НОМЕРУ +7 (965)9119227 (Менеджер Мария)
7. После осмотра покупки в пункте выдачи СДЭК вы можете отказаться от ее получения, и СДЭК вернет заказ обратно продавцу. Вернуть товары в интернет-магазин можно и после получения, заполнив заявку на сайте, в мобильном приложении или в пункте выдачи СДЭК. Важно при этом внимательно изучить условия возврата на сайте самого интернет-магазина — у каждого продавца могут быть свои требования и ограничения.

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА

СРОК ОБРАБОТКИ И ОДОБРЕНИЯ ВОЗВРАТА 1-3 РАБОЧИХ ДНЯ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ВОЗВРАТНОЙ ПОСЫЛКИ. ПОСЛЕ ОДОБРЕНИЯ ВОЗВРАТА, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БУДУТ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ НА КАРТУ ИЛИ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ В СРОК ОТ 1 ДО 7 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ. В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ С ПРОХОЖДЕНИЕМ ПЛАТЕЖА МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАВИСИТ ОТ СКОРОСТИ ОБРАБОТКИ ОПЕРАЦИИ ВАШИМ БАНКОМ И МОЖЕТ ДОСТИГАТЬ 30 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ. ВСЕ РАСХОДЫ ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА, ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ, СОГЛАСНО ТАРИФАМ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ.

* СОГЛАСНО П. 1 СТАТЬИ 25 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОТ 07.02.1992 №2300-1.
** В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» И ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, УТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 31 ДЕКАБРЯ 2020 Г. № 2463.
*** В СООТВЕТСТВИИ П.21 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 27.09.2007 N 612 (РЕД. ОТ 30.11.2019) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ".